Oferta de emprego Gestor de serviço ao cliente

Reportando ao departamento comercial, será responsável pelo serviço de apoio ao cliente:

• Será responsável pelo apoio técnico ao cliente:

- Trabalhando com os engenheiros técnicos de vendas, tratará dos pedidos de apoio ao cliente, fornecendo soluções ou contactando os departamentos competentes.

- Documentará e divulgará os processos a seguir na realização de diagnósticos técnicos de produtos e instalações, a fim de tornar as equipas mais autónomas

- Validar as futuras alterações aos produtos e sistemas com o comité de gestão, tendo em vista a melhoria contínua.

• Irá gerir uma equipa de 2 técnicos que trabalham diretamente nas instalações dos clientes e definirá o calendário de trabalho da equipa.

Apoio à medida Programa Talento

Para além de integrar a empresa, beneficiará de um programa inovador de 6 meses de apoio personalizado, de coaching e de formação gerido pela Fonction:Support.

O objetivo é acelerar o desenvolvimento das suas competências interpessoais e intra-empresariais, reforçar a sua contribuição para os desafios estratégicos e ir muito mais longe do que simplesmente "ocupar um lugar".