Stellenangebot Customer Service Manager

Sie unterstehen der Vertriebsleitung und sind für die Abteilung Kundenbetreuung zuständig:

• Sie sind für die technische Unterstützung der Kunden zuständig:

- In Zusammenarbeit mit den technischen Vertriebsingenieuren bearbeiten Sie Kundenanfragen, bieten Lösungen an oder nehmen Kontakt zu den zuständigen Abteilungen auf.

- Sie dokumentieren und verbreiten die Verfahren, die bei der technischen Diagnose von Produkten und Anlagen anzuwenden sind, um die Autonomie der Teams zu erhöhen

- Sie validieren mit dem Verwaltungsausschuss die künftigen Änderungen an Produkten und Systemen in einer Logik der kontinuierlichen Verbesserung

• Sie leiten ein Team von 2 Technikern, die direkt mit den Kunden zusammenarbeiten, und legen den Einsatzplan des Teams fest.

Maßgeschneiderte Unterstützung Talent:Programm

Zusätzlich zu Ihrem Eintritt in dieses Unternehmen profitieren Sie von einem innovativen und personalisierten Unterstützungs-, Coaching- und Schulungsprogramm, das von Fonction:Support 6 Monate lang durchgeführt wird.

Das Ziel: die Entwicklung Ihrer zwischenmenschlichen und unternehmerischen Fähigkeiten zu beschleunigen, Ihren Beitrag zu den strategischen Herausforderungen zu verstärken und viel weiter zu gehen als nur "eine Position einzunehmen".